El comercio electrónico, también definido como e-commerce se implantó como sistema de intercambio tanto en internet como en redes sociales y ha sido tal su diversificación, que el sector farmacéutico ha visto desde hace unos años atrás un aumento de su aparición en esta área que hasta ahora no había descubierto para llegar a sus clientes.
Recordar que un cliente de Farmacia es un cliente necesitado de atención y en un primer instante, esta atención se pensaba imposible de ofrecer desde la red.
Los medios planteados actualmente en La Farmacias Online, nos han demostrado que posiblemente son mucho más efectivas que las tradicionales.
Un trabajo de fichas técnicas son las que informan a los clientes de los detalles de los productos y además se cumplimentan con dispositivos multimedia, bien sean vídeos o imágenes que apoyan la información necesaria para el cliente final.
La actualización de estas fichas técnicas, son permanentes. El auge de las Farmacias Online depende de un equipo de profesionales y redactores que mantengan siempre al día cualquier alteración o ampliación de sus productos.
Garantía de éxito es la ampliación de sus catálogos que han llegado a tener un surtido mucho más amplio y profundo que las propias tradicionales.
Un claro ejemplo es el concepto de producto natural en el sector de las Farmacias Online, que han desarrollado una cartera de productos incuestionable tanto en relación calidad precio como en servicio de entrega. Han podido llegar a subsecciones como la:
- Cosmética
- Higiene
- Belleza
Unos mercados muy marquistas y que actualmente son referentes en el e-commerce de las Farmacias Online.
El servicio de entrega fue otro de los escollos que tuvo en fase inicial este sector cuando entró en la red. El aumento de negocio y el poder mejorar negociaciones al aumentar el volumen de compra, han hecho posible que los servicio sea mucho más eficaces en la operativa de servicio de envío. Los plazos de entrega son mucho más cortos y el control de calidad mucho más cualitativo. Grandes profesionales envuelven este negocio que está a disposición de todos nosotros, a cualquier hora del día. El ajetreo diario, la falta de tiempo para nosotros mismos, deja poco espacio en el que podamos pedir o comprar lo que necesitamos.
Farmacias Online nos permiten, en un clic a cualquier hora del día, tener a nuestra disposición cualquier producto de su catálogo y cubrir en nuestro caso, una necesidad que en otro instante era imposible debido a los horarios comerciales tan rígidos que hacen que a las 22 horas sea imposible comprar nada. Desde casa y con un solo movimiento de ratón tendremos satisfecha nuestra necesidad y como dice una vieja ley comercial “El cliente siempre tiene que estar satisfecho”.
La farmacia Online gana en mejoras en la distribución, poder comunicarse para cualquier sugerencia con su cliente vía mail, fideliza a sus clientes y Clientes lo tiene fácil y cómodo, no está atado a una compra que no le interesa con un vendedor detrás, mantiene su privacidad y su seguridad de pago en la compra y lo más importante, puede conocer muchos más productos que en una tienda tradicional ya que en estas últimas el stock es su gran problema y la Farmacia online puede dar este ejemplo de mejora de eficacia y por consiguiente llegar a ser un sector en auge, entre las mas importantes en el sector por sus precios y servicios destacan:
